Restitutiebeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, mits het gaat om diensten die nog niet volledig zijn uitgevoerd. Dit geldt niet voor reparaties die op uw verzoek zijn gestart voor het einde van de herroepingstermijn.

Terugbetaling

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen wij alle van u ontvangen betalingen binnen 14 dagen terugbetalen, met uitzondering van eventuele meerkosten voor een spoedservice. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaald heeft.

Annulering van afspraak

Als u een afspraak annuleert minder dan 24 uur van tevoren, brengen wij € 50 administratiekosten in rekening. Bij annulering ruim van tevoren zijn geen kosten verschuldigd.

Klachten

Klachten over de uitvoering van de dienst kunt u binnen 14 dagen na voltooiing melden. Wij zullen de klacht binnen 14 dagen beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals een kosteloze herstelbeurt of gedeeltelijke restitutie.